Las cuatro respuestas
Son las que Google muestra en la ficha de la tienda, y estas son las nuestras.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Los datos viajan cifrados? | Sí. Toda la comunicación entre el teléfono y el servidor va cifrada. |
| ¿Se pueden eliminar? | Sí. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta desde la App o por escrito. |
| ¿Se comparten con terceros? | No. Sólo los procesa el proveedor de infraestructura, por cuenta de ADA. |
| ¿Se recopila la ubicación? | No. La App no pide ni almacena coordenadas. |
Datos que se recopilan
Clasificados según las categorías que usa Google Play. «Obligatorio» significa que sin ese dato la App no puede prestar el servicio.
| Categoría | Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Información personal | Nombre | Sí | Funcionamiento de la app |
| Información personal | Dirección de correo | Sí | Gestión de la cuenta |
| Información personal | Número de teléfono | Sí | Comunicación con el cliente |
| Información personal | Otra información: número de cédula | Sí | Verificar la titularidad del vehículo · prevención del fraude |
| Fotos y videos | Fotos: perfil y estado del vehículo | No | Funcionamiento de la app |
| ID de dispositivo | Identificador de notificaciones | Sí | Avisos del avance de la orden |
| Otros datos | Placa, marca, modelo e historial del vehículo | Sí | Funcionamiento de la app |
Datos que no se recopilan
Esta lista importa tanto como la anterior. Ninguna de estas categorías se toca, ni siquiera de forma opcional.
- Ubicación, ni aproximada ni precisa
- Información financiera, tarjetas o datos de pago
- Contactos, mensajes, correos o calendario
- Archivos, documentos o música del dispositivo
- Audio, grabaciones de voz o del micrófono
- Actividad de navegación o historial de búsqueda
- Datos de salud, condición física o cualquier categoría sensible
- Publicidad, analítica de terceros o identificadores publicitarios
Con quién se comparten
Con nadie. Los datos se almacenan en Firebase, la plataforma de Google LLC, que actúa como proveedor de infraestructura y los procesa siguiendo instrucciones de ADA. En los términos de Google Play, una transferencia a un proveedor que procesa por cuenta del desarrollador no se considera «compartir».
Si inicias sesión con Google o con Facebook, esos proveedores confirman tu identidad y nos entregan tu nombre y tu correo. ADA no les envía ninguna información sobre ti ni sobre tu vehículo.
Prácticas de seguridad
- Los datos se cifran en tránsito entre el teléfono y el servidor.
- Las claves de acceso del taller no se guardan en texto legible: se almacena únicamente su huella criptográfica, y la comprobación ocurre en el servidor, nunca en el teléfono.
- El acceso al panel del propietario exige, además de la clave, un código de un solo uso enviado a su correo.
- Cinco intentos fallidos cierran el acceso durante diez minutos, para que probar claves a mano no sirva de nada.
- Las reglas del servidor impiden descargar el listado de clientes: cada persona sólo alcanza los datos que necesita para su trabajo.
- Cada entrada al panel de administración queda registrada.
Permisos que pide la App
Dos, y ninguno más. Los dos se pueden negar y la App sigue funcionando, con la función correspondiente desactivada.
| Permiso | Para qué | Si lo niegas |
|---|---|---|
| Notificaciones | Avisarte del ingreso, el avance y la entrega de tu vehículo | No recibes avisos; el monitor sigue funcionando al abrir la App |
| Cámara | Leer el código QR de una orden y elegir tu foto de perfil | No puedes escanear ni cambiar la foto; el resto es igual |
Eliminación de datos
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la App —MI PERFIL → ELIMINAR MI CUENTA— o escribiendo al WhatsApp +593 98 018 9275 o al correo adaautomotriz@gmail.com.
El detalle de qué se borra, qué se conserva por obligación legal y en cuánto tiempo se atiende la solicitud está en la política de privacidad.
Contacto
ADA Soluciones Automotrices
Machala · El Oro · Ecuador
WhatsApp +593 98 018 9275
Correo adaautomotriz@gmail.com